Regulamin sklepu internetowego Dushka Home

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Dushka Home, działający pod adresem Grabiszyńska 241, 53-234, Wrocław, prowadzony jest przez Maksym Pomahaibo, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Dushka Home, ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 37/1, 51-604 Wrocław, NIP: 8992985255, e-mail: dushkahomepl@gmail.com.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu 24/7.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera formę płatności i dostawy.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży.

3. Płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności w następujący sposób:
   • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   • szybkie płatności elektroniczne (np. PayU, Przelewy24, Stripe),
   • płatność kartą płatniczą,
   • płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki (jeżeli dostępna).
2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.

4. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich, operatora pocztowego lub paczkomatów (jeżeli dostępne).
2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy i płatności.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze.
4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i zgłosić ewentualne uszkodzenia dostawcy.
5.  

5. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia liczony jest od dnia, w którym Klient otrzymał produkt.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie oświadczenia e-mailowo lub pocztą.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

6. Reklamacje

1. Produkty oferowane w sklepie objęte są rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym.
2. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: dushkahomepl@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie dotyczące sposobu realizacji uprawnień.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

7. Konto i newsletter

1. Klient może utworzyć konto w sklepie internetowym w celu korzystania z dodatkowych funkcji.
2. Klient może także zapisać się do newslettera, wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
3. Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z konta lub wypisać się z newslettera.

8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie sklepu internetowego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.