Regulamin Sklepu Dushka Home
1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Dushka Home, znajdujący się pod adresem https://dushka-home.com/, prowadzony jest przez Maksym Pomahaibo, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Dushka Home, ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 37/1, 51-604 Wrocław, NIP: 8992985255, e-mail: dushkahomepl@gmail.com.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
Godziny pracy obsługi sklepu: od 9:00 do 18:00, poniedziałek–sobota. W niedzielę nie pracujemy.
2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera formę płatności i dostawy.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży.
3. Płatności
W naszym sklepie płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24 (PayPro S.A.).
Przelewy24 umożliwiają szybkie i bezpieczne płatności online, m.in.:
szybkie przelewy bankowe,
BLIK,
karty płatnicze (Visa, Mastercard),
Google Pay / Apple Pay,
tradycyjny przelew bankowy.
Po wyborze Przelewy24 klient zostaje przekierowany na bezpieczną stronę operatora w celu dokończenia transakcji.
Płatność jest zazwyczaj księgowana w ciągu kilku minut.
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych.
Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
Dostępna jest również opcja płatności przy odbiorze (Opłata za zamówienie przy odbiorze).
4. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski
Metody dostawy:
Dostawa na adres – 14,99 zł
Przesyłka kurierska InPost dostarczana pod wskazany adres. Średni czas dostawy wynosi 1 dzień roboczy od momentu nadania.
InPost Locker 24/7 – darmowa wysyłka
Dostawa do wybranego Paczkomatu InPost. Odbiór możliwy o dowolnej porze, 24/7. Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje kod odbioru. Aby skorzystać z tej opcji, należy wybrać punkt odbioru podczas składania zamówienia.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia.
Po nadaniu przesyłki czas dostawy wynosi zazwyczaj 1 dzień roboczy dla obu metod dostawy InPost.
5. Odstąpienie od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail dushkahomepl@gmail.com sklepu lub w formie pisemnej na adres korespondencyjny Wrocław, ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 37, 51-604
Zwrot produktu powinien nastąpić w ciągu 14 dni od momentu przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Produkt powinien być odesłany w stanie niezmienionym, niewykraczającym poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Koszt odesłania towaru ponosi kupujący
Po otrzymaniu zwracanego produktu sklep dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni na ten sam sposób płatności, którego użył klient przy zakupie, chyba że klient zgodzi się na inną formę.
6. Reklamacje
Produkty oferowane w sklepie objęte są rękojmią zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: dushkahomepl@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy Wrocław, ul. Jana i Jędrzeja Śniadeckich 37, 51-604.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie dotyczące realizacji uprawnień.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
7. Konto i newsletter
Klient może utworzyć konto w sklepie w celu korzystania z dodatkowych funkcji.
Klient może także zapisać się do newslettera, wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.
Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z konta oraz wypisać się z newslettera.
8. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.